Книга «Иллюзия выбора: Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо» Касса Санстейна

«Иллюзия выбора: Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо» Касса Санстейна я начала читать с огромным желанием узнать больше о вопросе, который меня давно волнует. Этот основательный труд посвящен проблеме выбора в современном обществе. Оригинальное название – «Выбирая не выбирать» - точнее передает основную идею книги.

Наша жизнь состоит из огромного количества ситуаций, когда нам навязывают выбор, а также часто мы сами отказываемся от возможности выбирать, считая это утомительной обязанностью.

В наши дни жизнь каждого современного человека перенасыщена событиями, вещами, людьми и решениями, которые нужно в связи с этим принимать. Коммерческие компании пользуются нашей усталостью от решений, манипулируют нами и процветают.

Они легко получают от нас тот выбор, который им выгоден, используя несколько способов:

- играя на наших страхах и инертности,

- предлагая нам только один вариант развития событий (выбор по умолчанию в терминологии автора), скромно умалчивая об альтернативах,

- усложняя процедуру отказа от навязанного выбора.

Интересный факт привел автор, Касс Санстейн, про компанию Google и ее браузер Google Chrome. По умолчанию вся информация о поведении и предпочтениях пользователя сохраняется и становится доступной через различные сервисы аналитики. Если пользователь не хочет, чтобы в Сети были эти сведения, перед каждым сеансом работы в интернете он должен включить режим инкогнито. Это пример того, как компания продвигает нужный ей выбор, делая альтернативный вариант крайне неудобным, и не афишируя его.

Защита персональных данных, выбор фонда пенсионного страхования, политические выборы, продажи товаров и услуг, даже продвижение идей, которые выгодны только определенной группе людей – во всех этих ситуациях нужно быть крайне внимательным и вовлеченным, чтобы отследить попытку коммерческих компаний, политических партий или государственных структур распорядиться нашим выбором.

Однако далеко не всегда переложить решение на кого-то – это плохо. Когда мы совсем не разбираемся в вопросе, или когда решение не очень важно нам, отказ от выбора помогает сохранить время и сэкономить усилия. Например, мы с подозрением отнесемся к врачу, который оставит окончательный выбор плана лечения за нами.

А с другой стороны, уже сейчас в США через сервис Amazon можно автоматизировать доставку хозяйственных товаров. Вы единожды выбираете марку туалетной бумаги, количество и периодичность доставки, и вопрос наличия бумаги в доме будет для вас закрыт. Система сама спишет с вашей карточки нужную сумму, а курьер доставит заказ. Цена ошибки невелика, а экономия времени от этого рутинного действия значительна.

Говоря о книге в целом, меня ужаснули многочисленные примеры того, как легко манипулировать нашими решениями. Да, я об этом догадывалась, а здесь автор разложил по полочкам, кто, в каких ситуациях и с помощью каких инструментов может подводить нас к нужным кому-то решениям.

Я очень рекомендую эту книгу всем, кто хочет быть хозяином своей жизни и своих решений. Всем, кто хочет жить осознанно. Но книга полезна будет и тем, кто находится по другую сторону баррикад и продвигает свои идеи, товары и услуги.

Для того, чтобы добавить комментарий необходимо авторизоваться или зарегистрироваться